Страхование ответственности туроператора

Непредвиденные ситуации не зависят ни от кого, а потому даже у надёжной компании могут возникнуть достаточно серьёзные проблемы. Если речь идёт про туроператоров, то эти проблемы касаются не только лишь компании и людей, что в ней работают — они касаются также и таких людей, которые являются клиентами компании. Ведь так неприятно, если по вине туроператора люди не смогут попасть туда, куда они так давно хотели, либо попадут, но не смогут рассчитывать на все те удобства и услуги, что им были обещаны, либо, в крайнем случае, и вовсе возникнет серьёзная проблема с возвратом на родину. И этой ситуации хотелось бы избежать.

Когда-то разрешение подобных конфликтов оставалось исключительно на совести той или же иной компании, но со временем ситуация изменилась. Были внесены поправки определённого рода в закон «Об основах туристской деятельности в РФ», они были призваны как можно более точно и жестко контролировать именно момент обеспечения безопасности гражданам, что находятся в зависимости от туристической компании. Было решено дать выбор, каким образом можно гарантировать стабильность и корректность работы компании, чтобы это не вызвало никаких проблем. И страхование ответственности туроператора стало как раз одним их данных инструментов.

Возможные альтернативы

Вместо того, чтобы заключить страхование ответственности туроператора, была предоставлена альтернатива обеспечить финансовое обеспечение в форме банковской гарантии. Но такую альтернативу выбирает не очень большое количество туроператоров, всего лишь около десяти процентов. Причина этому простая — вариант этот более обременительный. Необходимо не только лишь оплачивать некую цену своей гарантии, но и иметь некое финансовое обеспечение у данного банка, примером которого может быть депозит. А вот уже договор страхования ответственности туроператора предполагает лишь уплату страховой премии. Впрочем, многие туроператоры негативно изначально отнеслись и к этому нововведению, считая, что это лишь ещё один ненужный налог, который только помешает и, более того, приведёт к уходу многих туристических компаний с рынка ввиду высокой стоимости. Но оказалось, что тарифы на него невысоки, да и выгоды от этого куда как больше — в случае возникновения проблематичной ситуации решить проблему своими силами иногда оказывается совершенно невозможно.

Суммы и тарифы

Все тарифы для туроператоров варьируются в значительной степени от того, каковы присутствуют факторы, воздействующие  на уровень общего страхового риска. К ним относятся:

  • виды туризма, которые осуществляет туроператор;
  • общий опыт туроператора в оказании услуг подобного рода;
  • наличие убытков на последние три года;
  • размер убытков за последние три года;
  • прочее.

Варьироваться тариф может в значительной степени, но он не будет выходить за какие-то особо крупные пределы. Обычно разброс составляет от 0,11% до 1,9%, что даёт не очень крупную сумму в год, которую могут потянуть даже небольшие компании.

А вот уже финансовое обеспечение варьируется в зависимости от конкретного подвида деятельности туроператора. Если компания осуществляет деятельность в сфере сугубо внутреннего туризма, либо международной въездной его разновидности, то тогда финансовое обеспечение равняется 500 тысячам рублей. Если же деятельность относится к выездному туризму, но средства, что выходят за год, не превышают 250 миллионов рублей, то оно равняется 30 миллионам рублей. Если же выручка превышает 250 миллионов рублей, то тогда обеспечение приравнивается к двадцати процентам от общей выручки. Однако, следует отметить, что это лишь минимальные суммы, при необходимости объём обеспечения может быть опционально расширен до желаемых сумм.

Весь срок действия финансового обеспечения прописывается в соответствующем документе и не может быть менее года. Финансовое обеспечение должно быть продлено не позднее чем в течение трёх месяцев перед тем как истечёт срок действия обеспечения текущего — и не позднее.

Страховые случаи

От чего же защищает страхование гражданской ответственности туроператоров? Оно может защитись даже от наиболее проблематичных ситуаций. Путешественникам оно гарантирует возмещение любого ущерба, прямого или косвенного, что может возникнуть при работе с данным туроператором. Вот примеры, когда оно вступает в силу:

  • работники туроператора предоставили клиенту недостаточно достоверную информацию о туре, результатом чего стало неверное ориентирование относительно того, что туристов ожидает;
  • работники туроператора допустили ошибку, когда оформляли необходимые документы, что также стало потенциальной причиной затруднений и разнотипных осложнений;
  • клиенту не были предоставлены те услуги, которые изначально предусмотрены в рамках тура, например. Трансфер, питание, экскурсионное обслуживание, проживание и аналогичное.

Компенсация покрывает причинённый ущерб, а также убытки. Кроме того, возмещаются те расходы, что производились с целью уменьшения убытков или стабилизации ситуации, а также судебные издержки, если таковые имеются.

Потому важность подобного страхования нельзя недооценивать. Тем более что без него не выйдет осуществлять деятельность туроператору в принципе. Потому, если вы хотите, чтобы подобное страхование было осуществлено быстро и качественно, то обратитесь к нашим специалистам, которые помогут оформить вам все соответствующие документы и проконсультируют по любым проблематичным вопросам, что только могут у вас возникнуть.

8 (812) 493-23-72
Один номер для любого вопроса
ОТЗЫВЫ О НАС Все отзывы
Март 1, 2014
Благодарим за страхование нашей фирмы
Существует немного брокерских компаний, в которых профессиональная компетентность сочетается с вежливым обслуживанием. Оптимальность выбора страхового продукта для нашей компании. Рекомендуем. Ген.директор ООО «ЛЕДАР»
x